認定講師　和田佑季

榎本デンタルクリニック　和田佑季

患者さんの気持ちに寄り添い、

「納得できる治療選択」を支えるTCへ。

私も、最初からカウンセリングの専門家だったわけではありません。

歯科医院の現場で患者さんと接しながら質問型歯科カウンセリング®を学び、実際のカウンセリングを繰り返すことで、TCとしての経験を積み重ねてきました。

現在は、榎本デンタルクリニックに専任TCとして勤務し、日々患者さんと向き合いながらカウンセリングを実践しています。

私が大切にしているのは、自費診療を上手に説明することではありません。

患者さんが何に悩んでいるのか。
何を不安に感じているのか。
そして、本当はどうなりたいと思っているのか。

質問を通して患者さん自身にもその想いに気づいていただき、納得できる治療選択を支援することです。

その実践経験をまとめたのが、著書
『年商1億円歯科医院をつくる 質問型歯科カウンセリング　質問型セカンド・カウンセリング編』です。

質問型歯科カウンセリング®では、初診時に患者さんの悩みや希望を聞くだけで終わりません。

検査や診断を経たあと、患者さんが自分自身のお口の状態を理解し、

「これから自分はどうなりたいのか」
「そのために、どの治療を選択したいのか」

を一緒に考えていくセカンドカウンセリングが重要になります。

私は、そのセカンドカウンセリングをはじめとする実践を積み重ね、患者さんの意思決定を支援するTCとして経験を培ってきました。

さらに、私の強みはカウンセリングだけにではありません。

過去にはマネージャー、MTCメンター・講師として、名古屋肇とともに外部セミナーに登壇。TC一人だけで成果を出そうとするのではなく、医院全体で患者さんを支えるTCチームづくりやマネジメントについても講義を行ってきました。

また、名古屋肇の著書『年商1億円歯科医にしか教えられない 歯科医院 経営の極意』にも、質問型歯科カウンセリング®を実践したTCとして和田佑季の事例が紹介されています。

現在は、こうした自らの経験を活かし、マスターTC育成講座でこれからTCを目指す受講者を指導しています。

「患者さんに何を聞けばいいのか分からない」
「患者さんの答えを深掘りできない」
「治療説明ばかりになってしまう」
「自費診療を勧めることに抵抗がある」

こうした悩みに対して、単なる理論ではなく、現役TCとして今も患者さんと向き合っているからこその視点で具体的にアドバイスできることが、私の大きな強みです。

教科書だけでカウンセリングを教えるのではない。

自ら患者さんと向き合い、実践しているTCが、次のTCを育てる。

質問型歯科カウンセリング®の実践者として、そして次の世代のTCを育成する認定講師として、受講者一人ひとりの成長を支えています。

著書　和田佑季

『年商1億円歯科医院をつくる質問型歯科カウンセリング　質問型セカンド・カウンセリング編』
MTC協会出版